Identificação
Dimensão 1 de 6
Eficiência Operacional
1
Quantas horas por semana você e sua equipe gastam em tarefas administrativas repetitivas (preencher planilhas, fazer relatórios, conferências, etc)?
2
Com que frequência vocês deixam de fazer algo importante porque estão "apagando incêndio" com urgências do dia a dia?
3
Quantos erros operacionais (informação errada, pedido duplicado, cliente esquecido, etc) acontecem por semana?
4
Quando um funcionário-chave falta ou sai de férias, o que acontece com as atividades dele?
5
Se você precisasse dobrar o número de clientes amanhã, o que aconteceria?
Dimensão 2 de 6
Gestão Comercial
6
De cada 10 pessoas que demonstram interesse (pedem orçamento, entram em contato), quantas viram clientes?
7
Quantos orçamentos/propostas você estima que "esfriaram" (não fecharam nem negaram) nos últimos 3 meses?
8
Quando alguém pede um orçamento, quanto tempo demora em média para vocês retornarem?
9
Como vocês fazem para não esquecer de retornar um cliente que está "pensando" na proposta?
10
Vocês sabem exatamente de onde vêm os clientes que compram (qual anúncio, indicação, busca, etc)?
Dimensão 3 de 6
Inteligência de Dados
11
Se eu te perguntar agora "qual seu ticket médio real dos últimos 3 meses?", você consegue me responder sem olhar nada?
12
Como vocês decidem se vão investir mais em marketing, contratar alguém ou comprar um equipamento?
13
Onde estão os dados dos seus clientes (histórico de compras, preferências, interações)?
14
Com que frequência vocês usam dados para tomar decisões no dia a dia (ex: onde focar esforços, o que promover, quem abordar)?
Dimensão 4 de 6
Relacionamento com Cliente
15
Quanto tempo em média a equipe gasta POR DIA respondendo as MESMAS perguntas no WhatsApp (preço, horário, prazo, etc)?
16
O que acontece quando um cliente entra em contato fora do horário comercial (noite, fim de semana)?
17
Com que frequência vocês PERDEM vendas porque demoraram para responder o cliente?
18
Como vocês mantêm contato com clientes antigos que não compram há tempo?
Dimensão 5 de 6
Capacidade de Execução
19
Como a equipe reage quando é necessário aprender uma nova ferramenta ou mudar um processo?
20
Qual o nível de familiaridade da equipe com tecnologia/ferramentas digitais?
21
Qual a situação atual dos sistemas/ferramentas que a empresa usa?
22
Com que frequência a empresa investe em treinamento ou capacitação da equipe?
Dimensão 6 de 6
Prontidão para Crescimento
23
Qual o principal objetivo da empresa para os próximos 12 meses?
24
Quanto você está disposto a investir MENSALMENTE em tecnologia/automação se isso gerar retorno comprovado?
25
Qual sua maior dificuldade para crescer HOJE?
26
Se você tivesse 10 horas extras por semana, onde investiria? (escolha a PRINCIPAL)
27
Você terceiriza alguma área crítica do negócio (contabilidade, marketing, TI, etc)?
28
Se você pudesse resolver APENAS UM problema na sua empresa com tecnologia/IA, qual seria?
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